Política de revocación

Derecho de revocación


Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días, sin indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha en la que usted o un tercero encomendado por usted, que no sea la empresa de logística, haya recibido la última mercancía.

Para hacer uso de su derecho de revocación, deberá informarnos a:
VERWAY World S.L.U.
Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B
07180 Santa Ponsa, España
Correo electrónico: service@verway.ch

por medio de una declaración unívoca (p. ej., en forma de carta, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato.

Para cumplir con la fecha límite de revocación, bastará con que nos comunique su decisión de ejercer su derecho de revocación antes de que expire el plazo prescrito.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (excepto los gastos adicionales, resultantes de haber seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ofertada por nosotros como estándar y más económica) sin demora, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en el que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para esta devolución utilizamos los mismos medios de pago que utilizó usted para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa; no se le facturará nada por esa devolución. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías, o hasta que usted haya presentado la prueba de haber devuelto las mercancías, dependiendo de lo que ocurra primero.

Debe entregarnos o enviarnos las mercancías inmediatamente, en cualquier caso en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si nos envía la mercancía antes de expirar el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Solo debe responder por la posible pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria de la mercancía para comprobar sus características, cualidades y funcionamiento.

Existen excepciones legales al derecho de revocación (según el art. 312g del BGB, Código Civil alemán), por lo que nos reservamos el derecho a acogernos a las siguientes regulaciones:

El derecho de revocación puede expirar prematuramente en el caso de contratos de entrega de productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección sanitaria o de higiene si el precinto se ha retirado después de la entrega (como en el caso de los cosméticos).